Case registrado em: 07/10/2022
Ano de fundação: 2017
Nº de colaboradores: 242
Base de clientes: 300
Área de atuação: Brasil,
Maior empresa de tabaco no mundo, a BAT - British American Tobacco está em mais de 200 países e iniciou a parceria com a Uello em 2019 através de um programa de aceleração de startups organizado pela Liga Ventures. A busca pela parceria surgiu da necessidade de sanar deficiências de soluções de grandes players, nacionais e internacionais, do mercado de tecnologia aplicada à logística com os quais a BAT já havia atuado.
A solução do produto SaaS foi construída a partir dos sistemas de gestão de entregas originalmente usados para estruturar a operação de crowdshipping da Uello e funciona por meio da habilitação dos módulos da plataforma para clientes B2B, para que através delas estabeleçam a gestão das redes de terceiros, tendo como principal objetivo o desenvolvimento de novos produtos para atender as demandas do mercado. A POC (Prova de Conceito) ocorreu em seis meses e foi dividida em duas fases: avaliação da eficiência operacional da Uello e a validação da tecnologia e infraestrutura do sistema da startup. A implementação do projeto foi efetivada em janeiro de 2022 e a expansão da operação de crowdshipping ainda está ocorrendo, com previsão de conclusão em novembro de 2022. Hoje, toda a operação de distribuição para pontos de venda da BAT já é gerenciada pela solução SaaS.
Depois da implementação do produto SaaS da Uello, o volume de veículos da frota flexível saiu de 15% em 2021 para 30% em 2022. Já a taxa de otimização da ocupação dos veículos passou de 46% em 2021, para 80,2% em 2022 com outros savings substanciais, como a redução de custos com headcount, otimização da operação logística com a automatização de processos e unificação de sistemas. Além disso, houve aumento da satisfação dos motoristas, que utilizando da avaliação de NPS, o resultado foi de 90% de satisfação.
A parceria entre Uello e BAT continua em expansão até hoje, com o sucesso da implementação do sistema nas operações no Brasil, outras regionais da BAT demonstraram interesse no produto SaaS e novos POCs/Assessments estão em andamento em países como Colômbia, México e Chile. Além do estudo para internacionalização da solução, a Uello tem frentes de melhorias que permitem incrementar a solução e trazer mais benefícios para a operação. A Uello projeta um crescimento médio de 10% ao mês a partir de expansões geográficas e dos novos serviços de transporte e de tecnologia - SaaS - voltados a grandes empresas. Recentemente, expandimos nossas operações para o Paraná e já temos definidos novos estados em que passaremos a operar ainda neste ano, possivelmente Santa Catarina, Goiás e Distrito Federal.