21 de novembro de 2024 Cases

Inova Sem Parar: A Expansão Digital do SuperApp de Mobilidade

Inova Sem Parar transformou o SuperApp da empresa, diversificando serviços e expandindo o ecossistema digital com parcerias estratégicas e inovação aberta.

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O Sem Parar, parte do grupo Corpay, iniciou sua jornada de inovação aberta em parceria com a Liga Ventures com o objetivo de acelerar o crescimento e digitalização do negócio. 

Com foco em expandir o SuperApp Sem Parar, que evoluiu de uma plataforma para consulta de saldo para um ecossistema completo de mobilidade, a empresa buscou novas soluções para diversificar os serviços e fortalecer o relacionamento com seus clientes.

A Iniciativa de Inovação Aberta: Inova Sem Parar

Para apoiar essa transformação, o Sem Parar, com ajuda da Liga Ventures, criou o programa Inova Sem Parar, uma iniciativa de inovação aberta com foco em acelerar parcerias de negócio com startups para desenvolvimento de soluções inovadoras para os desafios do ecossistema de mobilidade e meios de pagamento O programa foi dividido em três fases principais:

  1. Mapeamento dos Desafios: Identificação das necessidades e oportunidades de expansão.
  2. Seleção de Startups: Escolha de parceiros estratégicos para desenvolver soluções inovadoras.
  3. Desenvolvimento de Provas de Conceito (PoCs): Implementação e testes rápidos para validação das soluções.

Na primeira edição, em 2022, três novos serviços foram implementados como parte de uma série de iniciativas de melhoria no aplicativo, contribuindo para a evolução do ecossistema de mobilidade.

“O Inova Sem Parar é um projeto que coloca a inovação no centro da nossa estratégia de evolução do nosso SuperApp e no fortalecimento da nossa proposta de valor. Atualmente, mobilidade está muito ligada à conectividade e soluções digitais eficientes, e é isso que estamos entregando com essa parceria com a Liga Ventures”, afirma Luís Marcolino, Diretor de Transformation Office no Sem Parar. 

O Desafio e as Oportunidades

Com o crescimento contínuo do Sem Parar, a empresa identificou a necessidade de ampliar seu ecossistema de mobilidade para além dos serviços convencionais de pedágio e estacionamento. 

O desafio era expandir a jornada do usuário no SuperApp, oferecendo uma experiência mais fluida e digital, com novos serviços que aumentassem o engajamento e a frequência de uso.

As Soluções Implementadas

Em 2023, a Sem Parar concluiu o segundo ciclo de aceleração do Inova Sem Parar, tendo sucesso na implementação de 2 parcerias estratégicas no SuperApp:

  1. Simulação de Seguro Auto: Em parceria com a startup TEx, o app passou a oferecer simulações de seguros para veículos de forma totalmente digital.
  2. Agendamento Digital de Revisão e Diagnóstico de Veículos: Com a startup Minha Revisão, os usuários podem agendar revisões e diagnósticos para seus veículos diretamente pelo app, aumentando a conveniência e a oferta de serviços automotivos.

Essas funcionalidades trouxeram mais inovação e eficiência ao superapp, ampliando as ofertas e otimizando a jornada do usuário.

Resultados e Próximos Passos

As parcerias e novos serviços implementados em 2023 expandiram o ecossistema digital da Sem Parar, proporcionando uma experiência mais integrada e alinhada às necessidades dos usuários. 

Os serviços digitais, como simulação de seguros e revisão automotiva, aumentaram a conveniência para os clientes e fortaleceram a proposta de valor da marca.

Com os resultados promissores, o Sem Parar continuará expandindo seu ecossistema digital. 

O próximo ciclo de aceleração já está recebendo inscrições, e a empresa busca novas parcerias para fortalecer ainda mais seu SuperApp de mobilidade, oferecendo soluções inovadoras que engajem e fidelizem os usuários.

Este case ilustra como a inovação aberta pode ser uma ferramenta poderosa para empresas que buscam se adaptar e evoluir em um mercado digital competitivo.

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