11 de setembro de 2024
CasesConfira o impacto do cuidado de pacientes crônicos com inovação digital e inteligência artificial. Saiba mais!
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Uma cooperativa de saúde, que integra 75 cooperativas médicas no estado de São Paulo, enfrenta desafios significativos no monitoramento e cuidado de pacientes crônicos.
Com uma população de mais de 500 mil beneficiários, a necessidade de soluções inovadoras para melhorar a eficiência e qualidade dos cuidados é crucial.
Foi nesse contexto que a parceria entre esta cooperativa e a startup Caren, mediada pela Liga Ventures, trouxe resultados importantes para o cuidado dos pacientes crônicos.
Um dos grandes desafios enfrentados por grandes players do sistema de saúde é a coordenação e o monitoramento do cuidado de pacientes crônicos.
A abordagem tradicional costuma ser reativa, focando nos períodos de piora súbita das doenças, quando as condições dos pacientes já estavam em estágios avançados.
Essa abordagem fragmentada e ineficiente resulta em tratamentos mais custosos e piores desfechos clínicos. As principais barreiras incluem:
O programa de inovação aberta da Liga Ventures foi dividido em três fases: levantamento de desafios, processo seletivo de startups e aceleração de projetos.
Na terceira rodada do programa, 47 desafios foram identificados em um workshop de imersão com o Comitê de Inovação da instituição.
Desses, quatro foram priorizados, incluindo o monitoramento de pacientes crônicos.
A Liga coordenou a prospecção e seleção de startups para rodar um projeto piloto de quatro meses, que trouxe resultados relevantes.
A startup selecionada para o desafio de monitoramento de pacientes crônicos, desenvolveu uma iniciativa inovadora que utiliza inteligência artificial e gamificação para criar um sistema de monitoramento personalizado. A solução inclui:
O objetivo era personalizar o cuidado e melhorar os processos de relacionamento e monitoramento dos pacientes crônicos.
O projeto teve início com um refinamento do desafio específico, detalhando as necessidades operacionais.
A startup adaptou os protocolos clínicos já existentes e utilizados pela instituição para sua ferramenta, e criou um cronograma detalhado para guiar as etapas de implementação. O desenvolvimento incluiu:
Interação com Beneficiários: Coleta de dados para personalização do cuidado e ajustes contínuos da solução.
Durante o período de implementação, o projeto alcançou resultados significativos que demonstraram um impacto positivo na gestão do cuidado de pacientes crônicos:
Os principais aprendizados incluíram a importância de integrar a ferramenta de acompanhamento em todas as etapas da jornada de interação com o paciente, a necessidade de reduzir as barreiras de entrada, e o uso de uma estratégia de abordagem pelo WhatsApp com apelo emocional para capturar a atenção dos beneficiários.
Juliane, enfermeira da equipe de cuidado, destacou a eficácia da solução: “As avaliações no consultório levam mais de 40 minutos e extraem menos informações do que obtivemos com a aplicação dos protocolos.“
A parceria entre a cooperativa de saúde, a Caren e a Liga Ventures é um exemplo de como a inovação aberta pode impactar positivamente no cuidado de pacientes crônicos, resultando em um melhor acompanhamento e maior satisfação dos pacientes.
Através de uma abordagem proativa e personalizada, a startup conseguiu superar desafios significativos, criando um modelo de cuidado mais eficiente e eficaz.
Se a sua empresa busca soluções inovadoras para desafios complexos em saúde, entre em contato com o time da Liga Ventures.
Juntos, podemos transformar a maneira como você cuida dos seus clientes, trazendo mais tecnologia e eficiência para sua operação.
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