Startup Hunting: Customer Experience Analytics

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Se encontrar as melhores startups para seus desafios estratégicos é uma dificuldade hoje, trouxemos a série de vídeos “Startup Hunting” para te ajudar nesta tarefa. No primeiro episódio, Daniel Grossi, cofundador da Liga Ventures, vai mostrar como achar boas startups de Customer Experience Analytics através da ferramenta Startup Scanner.

Por onde começar?

O primeiro passo é entender qual é o desafio em questão e suas nuances. Conforme mostramos no Startup Landscape: Retail, melhorar seus índices de experiência do consumidor é uma necessidade das grandes empresas, em especial quando falamos de negócios B2C e bens de consumo. Porém, para atingir este objetivo, é preciso endereçar questões como definição de métricas, redução de fricção na coleta de dados, cruzamento e comparação de métricas de diferentes bases de dados e a capacidade de gerar insights acionáveis para os times de negócio.

Através da Startup Scanner, você pode encontrar inúmeras categorias de startups que te ajudam a aprimorar a experiência do cliente. Como exemplo, dentro do mapa de Varejo você encontra empresas que atacam exatamente o tema de Customer Experiente. Ali você começa a investigar quais soluções e tecnologias fazem sentido para iniciar sua busca e pode favoritar as que mais de interessarem. Desta forma, você terá dentro registradas as primeiras startups a serem analisadas salvas na funcionalidade Funil de Startups.

Peneirando sua lista de startups de Varejo

Você também pode ver startups similares indicadas pela Scanner, o que facilita seu trabalho de busca quando encontra alguma solução que te atenda e queira comparar com empresas parecidas. Em seguida, o trabalho é priorizar as startups no funil e começar os contatos para descobrir qual tem o melhor match com seu desafio estratégico.

Confere o vídeo e deixe suas dúvidas e comentários aqui no artigo. Em breve, teremos vários outros conteúdos para te ajudar a encontrar as melhores startups com a ajuda da Liga Ventures e da Statup Scanner. Inclusive, fizemos um webinar para detalhar os principais achados sobre inovação no Varejo dentro do Startup Landscape: Retail.

A Liga te ajuda de várias formas

E, dependendo da especificidade ou urgência do seu desafio, pode ser necessário contar com ajuda especializada em hunting de startups. Para isso você pode contar com nosso time de startup hunters da Liga Ventures para acelerar seus resultados. Quer mais conteúdo para te impulsionar neste ano desafiador? Siga-nos no nosso movimento Follow-on nas redes sociais da Liga.

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