21 de novembro de 2024
CasesInova Sem Parar transformou o SuperApp da empresa, diversificando serviços e expandindo o ecossistema digital com parcerias estratégicas e inovação aberta.
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O Sem Parar, parte do grupo Corpay, iniciou sua jornada de inovação aberta em parceria com a Liga Ventures com o objetivo de acelerar o crescimento e digitalização do negócio.
Com foco em expandir o SuperApp Sem Parar, que evoluiu de uma plataforma para consulta de saldo para um ecossistema completo de mobilidade, a empresa buscou novas soluções para diversificar os serviços e fortalecer o relacionamento com seus clientes.
Para apoiar essa transformação, o Sem Parar, com ajuda da Liga Ventures, criou o programa Inova Sem Parar, uma iniciativa de inovação aberta com foco em acelerar parcerias de negócio com startups para desenvolvimento de soluções inovadoras para os desafios do ecossistema de mobilidade e meios de pagamento O programa foi dividido em três fases principais:
Na primeira edição, em 2022, três novos serviços foram implementados como parte de uma série de iniciativas de melhoria no aplicativo, contribuindo para a evolução do ecossistema de mobilidade.
“O Inova Sem Parar é um projeto que coloca a inovação no centro da nossa estratégia de evolução do nosso SuperApp e no fortalecimento da nossa proposta de valor. Atualmente, mobilidade está muito ligada à conectividade e soluções digitais eficientes, e é isso que estamos entregando com essa parceria com a Liga Ventures”, afirma Luís Marcolino, Diretor de Transformation Office no Sem Parar.
Com o crescimento contínuo do Sem Parar, a empresa identificou a necessidade de ampliar seu ecossistema de mobilidade para além dos serviços convencionais de pedágio e estacionamento.
O desafio era expandir a jornada do usuário no SuperApp, oferecendo uma experiência mais fluida e digital, com novos serviços que aumentassem o engajamento e a frequência de uso.
Em 2023, a Sem Parar concluiu o segundo ciclo de aceleração do Inova Sem Parar, tendo sucesso na implementação de 2 parcerias estratégicas no SuperApp:
Essas funcionalidades trouxeram mais inovação e eficiência ao superapp, ampliando as ofertas e otimizando a jornada do usuário.
As parcerias e novos serviços implementados em 2023 expandiram o ecossistema digital da Sem Parar, proporcionando uma experiência mais integrada e alinhada às necessidades dos usuários.
Os serviços digitais, como simulação de seguros e revisão automotiva, aumentaram a conveniência para os clientes e fortaleceram a proposta de valor da marca.
Com os resultados promissores, o Sem Parar continuará expandindo seu ecossistema digital.
O próximo ciclo de aceleração já está recebendo inscrições, e a empresa busca novas parcerias para fortalecer ainda mais seu SuperApp de mobilidade, oferecendo soluções inovadoras que engajem e fidelizem os usuários.
Este case ilustra como a inovação aberta pode ser uma ferramenta poderosa para empresas que buscam se adaptar e evoluir em um mercado digital competitivo.
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