20 de setembro de 2024
ArtigosDescubra como oficinas automotivas conseguiram equilibrar suas receitas por meio de soluções inovadoras de gestão e precificação.
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Nos últimos anos, o setor automotivo tem passado por uma transformação significativa, e as oficinas mecânicas estão no centro dessa mudança.
Um dos maiores desafios enfrentados pelas oficinas sempre foi a dificuldade em precificar corretamente a mão de obra e encontrar um equilíbrio entre a venda de peças e os serviços prestados.
O Tempario Automotivo surgiu para preencher essa lacuna e revolucionar o mercado.
De acordo com Luciano Starling, diretor comercial e de marketing do Tempario Automotivo, a maior parte do faturamento das oficinas era proveniente da venda de peças, que representava até 80% da receita.
A prestação de serviços, por outro lado, respondia por apenas 20%. Essa disparidade ocorreu porque muitas oficinas não conseguiam precificar adequadamente a mão de obra, e essa baixa maturidade no processo de orçamentação impedia um equilíbrio sustentável.
Com a digitalização e o crescimento de marketplaces de peças automotivas, os clientes começaram a buscar alternativas para adquirir peças a preços mais baixos, o que tornou a dependência das oficinas na venda de peças ainda mais insustentável.
O Tempario Automotivo nasceu dentro de uma oficina mecânica, por meio de uma simples planilha de Excel para organizar os tempos de execução de serviços.
Um dos sócios dessa oficina percebeu o potencial de automatizar essa planilha, criando uma plataforma online com login e senha para que outras oficinas pudessem consultá-la. Rapidamente, a ferramenta ganhou popularidade e se expandiu para todo o Brasil.
Lançado oficialmente em 2015, o Tempario tornou-se o primeiro software de orçamentação eletrônica com Tempo de Mão de Obra (TMO) de reparo mecânico de veículos de diversas marcas.
Com uma base crescente de clientes, incluindo a Bosch Service, a plataforma oferece uma solução completa para o setor de reparação automotiva.
O Tempario é uma plataforma baseada em SaaS (Software as a Service) que auxilia as oficinas mecânicas a precificarem corretamente sua mão de obra, gerando também relatórios financeiros detalhados.
A plataforma vai além da orçamentação de serviços, oferecendo funcionalidades como controle de contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, ticket médio, entre outros indicadores essenciais para a gestão de oficinas.
A grande inovação do Tempario está na sua capacidade de gerar uma base de dados completa para tempos de reparo automotivo, cobrindo desde motocicletas até veículos de linha pesada e motores de retífica.
Isso permite que as oficinas consigam orçar e precificar serviços com maior precisão, além de oferecer mais transparência aos clientes no momento de aprovar o orçamento.
Um dos marcos mais importantes na trajetória do Tempario foi a parceria estabelecida com a Bosch Service, uma das maiores redes de oficinas do Brasil.
A Bosch, que já atuava no setor automotivo há décadas, sentia a necessidade de uma tabela de referência de tempo para serviços, garantindo mais clareza na precificação.
O software do Tempario atendeu exatamente a essa demanda. Em 2017, a Bosch incorporou a plataforma como sua tabela oficial de referência de tempo de mão de obra, o que solidificou a reputação do Tempario no mercado.
A implementação do Tempario nas oficinas trouxe um impacto imediato: a receita proveniente da prestação de serviços passou a ser equivalente à receita obtida com a venda de peças.
A plataforma permitiu que as oficinas entendessem melhor o custo real de sua mão de obra e, com isso, pudessem cobrar de forma mais justa por seus serviços.
Esse equilíbrio, segundo Starling, foi crucial para a sobrevivência das oficinas em um cenário de mercado cada vez mais competitivo. O Tempario ajudou a quebrar o paradigma de que as oficinas precisam depender da venda de peças para sobreviver.
“A oficina não é mais uma vendedora de peças, ela é técnica, aplicadora. Ela troca peças e ganha dinheiro com serviço“, afirma o diretor.
Além disso, a automação do processo de orçamentação trouxe mais independência para as oficinas. Elas não precisam mais depender de uma pessoa específica para realizar os orçamentos, já que a plataforma faz todo o trabalho automaticamente, com maior precisão e agilidade.
O Tempario também eliminou a necessidade de “orçamentos no papel de pão”, organizando toda a gestão financeira das oficinas e facilitando a aprovação de orçamentos por meio de e-mail ou WhatsApp.
A introdução do Tempario nas oficinas resultou em um aumento significativo do ticket médio, uma vez que as oficinas passaram a cobrar de forma assertiva pelos serviços prestados.
Com uma precificação mais justa e clara, os gestores das oficinas passaram a entender melhor o valor de sua mão de obra, ajustando seus preços de acordo com o custo por hora de cada mecânico.
Além disso, a plataforma reduziu consideravelmente os erros no processo de compra de peças, já que os orçamentos são baseados em informações precisas, minimizando atrasos e transtornos nas operações das oficinas.
Atualmente, o Tempario conta com mais de 800 clientes ativos, consolidando-se como uma solução indispensável para o setor automotivo no Brasil.
A Bosch Service, com suas mais de 1.600 oficinas credenciadas, é apenas uma das redes que utilizam a plataforma para garantir maior transparência e eficiência em suas operações.
Com mais de 800 oficinas ativamente utilizando essas plataformas de precificação digital, o futuro do setor automotivo no Brasil parece promissor.
O próximo passo para essas soluções digitais é expandir suas funcionalidades, criando, por exemplo, um marketplace integrado para a compra de peças.
Isso permitirá que as oficinas fechem o ciclo de orçamentação e compra de maneira ainda mais rápida e eficiente, melhorando ainda mais a experiência do cliente.
A adoção de tecnologias digitais, como essas plataformas de orçamentação, não apenas otimiza os processos internos das oficinas, mas também cria um ambiente mais competitivo e transparente.
Isso beneficia tanto as oficinas quanto os clientes, que podem confiar que estão pagando o valor justo por um serviço bem executado.
O Tempario continua a expandir suas funcionalidades, com planos para lançar um marketplace que permitirá que as oficinas comprem peças diretamente pela plataforma, fechando o ciclo de orçamentação e compra de maneira mais rápida e eficiente.
Com uma base de dados robusta e em constante crescimento, a startup segue ajudando as oficinas a alcançar um equilíbrio sustentável entre a venda de peças e a prestação de serviços, provando que a valorização da mão de obra é o caminho para o futuro do setor automotivo.
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20 de setembro de 2024
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