7 de outubro de 2024
ArtigosDescubra como o Sem Parar está transformando o mercado de mobilidade através da inovação aberta, colocando o cliente no centro.
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No episódio #27 da 4ª temporada do LigaCast, Daniela Guillen e Gabriela Ferraz, representantes do Sem Parar, abordam a transformação do mercado de mobilidade por meio da inovação aberta.
O bate-papo destaca a importância da colaboração com startups, o papel do cliente no desenvolvimento de produtos e os desafios enfrentados ao implementar novos serviços.
Aqui, exploramos os principais pontos discutidos e como a inovação está moldando o futuro da mobilidade.
Logo no início do episódio, Daniela e Gabriela enfatizam o papel central da inovação aberta para empresas que buscam se adaptar e prosperar no setor de mobilidade.
Este processo permite que as empresas não apenas escutem seus clientes, mas também colaborem com startups, acelerando o desenvolvimento de soluções.
A participação ativa dos clientes no desenvolvimento de produtos tem sido crucial, permitindo que as empresas compreendam melhor suas dores e necessidades.Como resultado, as soluções oferecidas se tornam mais eficazes e alinhadas ao mercado.
A parceria com startups, por sua vez, agiliza o processo de inovação, permitindo que produtos sejam desenvolvidos e lançados mais rapidamente, o que fortalece a competitividade das empresas.
O Sem Parar começou sua jornada de inovação aberta em 2021, com a criação de um programa estruturado para se conectar com o ecossistema de startups.
Esse movimento tem sido essencial para acessar novas oportunidades e acelerar sua transformação.
Outro ponto abordado no episódio é a importância da integração de diferentes áreas dentro da empresa para o sucesso da inovação.
A inovação aberta não é responsabilidade de um único departamento, mas envolve colaboração entre diversos setores. Essa sinergia cria um círculo de feedback contínuo e positivo, facilitando o desenvolvimento de soluções mais inovadoras e relevantes.
As startups desempenham um papel fundamental nesse processo, trazendo ideias e soluções já testadas no mercado. Elas ajudam a evitar etapas desnecessárias, acelerando o desenvolvimento de produtos e garantindo que as soluções sejam mais alinhadas com as necessidades dos clientes.
A experiência do cliente é outro foco central. Daniela e Gabriela destacam que as soluções mais inovadoras nascem quando a empresa colabora com startups para entender as dores e os desejos dos usuários. Isso resulta em produtos mais eficazes, tanto para a empresa quanto para o mercado.
O episódio também destaca a importância de programas de startups para acelerar o desenvolvimento de produtos e soluções.
Participar desses programas proporciona um aprendizado contínuo, resultando em um time to market mais rápido. Essa agilidade é essencial em um mercado competitivo como o de mobilidade.
O Pit Day, evento que permite aos empreendedores apresentarem suas soluções, é uma peça-chave nessa jornada. Ambas compartilham que esse evento motiva e inspira os participantes, criando um ambiente de inovação.
A paixão demonstrada pelos empreendedores durante suas apresentações cria uma conexão emocional com o público e potenciais investidores, tornando o evento um catalisador para novas ideias e colaborações.
A parceria entre startups e empresas estabelecidas, como o Sem Parar, já resultou em soluções inovadoras, como o Super App, que integra diversos serviços. Essa sinergia beneficia tanto os usuários quanto os empreendedores, oferecendo conveniência e serviços centralizados.
Outro tema abordado é a importância do envolvimento da liderança no sucesso de programas de inovação. Segundo as convidadas, a participação ativa da alta liderança garante que os temas e desafios mais relevantes sejam discutidos desde o início, alinhando a estratégia de inovação com as necessidades reais do mercado.
No Sem Parar, a rede de mentores, composta por diretores e vice-presidentes, desempenha um papel crucial, oferecendo orientação e participação ativa nas decisões do programa de inovação. Isso assegura que o processo seja enriquecido por diferentes perspectivas, resultando em soluções mais robustas.
Os resultados práticos dessa abordagem ficam claros com a introdução de novos serviços e a melhoria contínua da experiência do cliente. A empresa busca sempre inovar, seja com novos produtos ou através da expansão dos serviços oferecidos no Super App.
Daniela e Gabriela também destacam que o processo de inovação envolve erros e falhas, que são fundamentais para o crescimento e aprendizado.
Elas compartilham exemplos de projetos que não seguiram conforme o esperado, como o serviço de lavagem de veículos em domicílio, que precisou ser reavaliado.
Essa mentalidade de aprendizado constante é essencial para que a empresa continue inovando de forma eficaz.
A disseminação de uma cultura de inovação, que promove a autonomia e a colaboração entre equipes, é vista como um fator chave para impulsionar a capacidade de inovação dentro do Sem Parar.
Por fim, Daniela e Gabriela discutem a visão futura do Sem Parar, que busca continuar sendo um aliado dos motoristas.
A proposta é integrar ainda mais serviços ao Super App, incluindo guincho, revisão e micro seguros, visando aumentar a conveniência e a proteção dos usuários.
A colaboração com startups continuará sendo uma peça fundamental para garantir que as inovações cheguem ao mercado de forma rápida e eficaz.
Ao monitorar as tendências e manter um diálogo constante com o ecossistema de startups, o Sem Parar espera manter sua posição de liderança no mercado de mobilidade.
Se sua startup tem interesse em se conectar com o Sem Parar, acesse o Portal Inova Sem Parar e inscreva sua startup.
Gostou dos insights deste episódio? Não deixe de assistir ao vídeo completo para saber mais detalhes sobre a transformação do mercado de mobilidade e como a inovação aberta está moldando o futuro!
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